统计211

标题: 你把被调查者当上帝了吗? [打印本页]

作者: 鱼啊 时间: 2011-6-30 14:16
标题: 你把被调查者当上帝了吗?
　　一些人以为将对方当上帝就是尊敬他。这话没错，但如何让对方感受到你的敬意呢?　
　　在调查中，被调查者总抱“我没义务合作”这样的思想而拒绝调查。这时一些调查员会立马掏出小礼品“收买”对方。但问题是人家可能接了礼品后，只是胡填问卷敷衍你，而非真心合作，这就达不到反映市场情况的调查目的了。所以要把对方当上帝，首先要使“上帝”觉得他有义务“普渡众生”才能认真填卷，从而达到调查目的。譬如，有次我设计一种肥皂产品问卷，特地在前面写上一段：“创造温馨、舒适的生活是你我共同的心愿。××肥皂愿尽绵薄之力。您的合作将使你和你的朋友以及其他人都感到受益匪浅。”这段话不仅让厂家满意，觉得达到产品广告的作用，而且据调查员反映被调查者也很满意，甚至光看了这段话科很合作地填写了问卷。
　　当然，文学语言并不经常奏效，更主要的是靠调查员的言行。但总的原则就是力图使对方觉得自已是为他服务，而他的合作对他有益，这样才能使对方真心地、认真地合作，才能达到真正反映市场情况的目的。这个原则的理论依据是马斯洛需求层次理论，即人的生理、安全、社交、自尊、发展五个需要递进上升。当调查员使他的满足达到自’身利益的满足之后，应当使他更高级的利益的满足的欲望得到激发，从而使他为了满足这更高级的欲望(比如“普渡众生”)而诚心诚意地与调查员合作。

作者: ①喵唔 时间: 2013-7-19 10:17
有理。

作者: sky11111 时间: 2013-7-21 15:51
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作者: 婉婉 时间: 2013-7-23 09:29
调研确实是很多敷衍的，大家都不认真填写啊

作者: appreciate 时间: 2013-7-27 12:06
真要好好思索，说的很有道理。

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